Kontrollera våra vanliga frågor. Om du inte hittar svar, skicka oss ett e -postmeddelande.
Beställningar (6 vanliga frågor)
F1: Hur gör jag en beställning?
Beställa med Uniiq är lätt! Bläddra bara i våra produkter, lägg till dina favoriter i vagnen och fortsätt till kassan. Följ stegen för att fylla i dina uppgifter och slutföra ditt köp säkert.
F2: Vilka betalningsmetoder accepterar du?
Vi accepterar alla större kredit- och betalkort, inklusive Visa, Mastercard och American Express. Du kan också använda säkra betalningsalternativ som Paypal eller andra regionspecifika betalningsportar vid kassan.
F3: Kan jag ändra eller avbryta min beställning efter att ha gjort den?
Vi börjar omedelbart bearbeta order för att säkerställa snabb leverans. Om du behöver göra ändringar eller avbryta din beställning, snälla Kontakta vårt kundsupportteam så snart som möjligt, och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa till.
F4: Hur vet jag att min beställning bekräftas?
När du har gjort en beställning får du en bekräftelsemeddelande Med dina beställningsinformation och spårningsinformation när den har skickats.
F5: Tänk om jag får fel produkt eller om min beställning är ofullständig?
Vi är här för att hjälpa! Om det finns ett problem med din beställning, vänligen kontakta vår kundsupportteam Med ditt beställningsnummer, så kommer vi att lösa det så snabbt som möjligt.
F6: Varför minskade min betalning?
Om din betalning avvisades, dubbelkontrollera dina kortinformation, faktureringsadress och tillgängliga medel. Om problemet kvarstår, kontakta din bank eller prova en alternativ betalningsmetod.
Frakt (6 vanliga frågor)
F1: Hur lång tid tar leveransen?
Vi strävar efter att leverera inom 2-5 arbetsdagar inom Norge och 3-5 arbetsdagar för internationella beställningar. Spårningsdetaljer skickas via e -post när dina beställningsfartyg.
F2: Vilka är fraktkostnaderna?
Fraktkostnader beror på din plats och beställningsstorlek. Vi erbjuder Gratis frakt på beställningar över ett visst belopp - Kontrollera vår fraktpolicy för mer information.
F3: Kan jag spåra min beställning?
Absolut! När din beställning har skickats får du en E -post med spårningsinformation Så du kan övervaka dess framsteg i realtid.
F4: Vad händer om mitt paket går förlorat eller försenat?
Om ditt paket inte har kommit inom den uppskattade tiden, vänligen kontakta vår kundsupportteam med ditt spårningsnummer. Vi kommer att undersöka och säkerställa en resolution.
F5: Skickar du internationellt?
Nej, vi skickar för närvarande bara i EU!
F6: Är din förpackning miljövänlig?
Medan vår förpackning inte är helt miljövänlig, fokuserar vi på Ansvarig ingrediens och ge tillbaka genom Plantera ett träd för varje beställning som placeras.
Returnerar (6 vanliga frågor)
F1: Vad är din returpolicy?
Vi erbjuder problemfri avkastning inom 30 dagar efter inköp för oöppnade produkter. Räck bara till vårt supportteam, så kommer vi att vägleda dig genom processen.
F2: Hur initierar jag en retur?
Kontakta vår kundsupportteam med ditt beställningsnummer och anledning till retur. Vi ger dig tydliga instruktioner för att skicka tillbaka ditt objekt.
F3: Är alla produkter berättigade till retur?
Endast oöppnade och oanvända produkter I deras ursprungliga förpackningar är berättigade till retur. Öppna eller använda produkter kan inte returneras på grund av hälso- och säkerhetsregler.
F4: Vem täcker fraktkostnaderna?
Kostnader för retur är kundens ansvar om inte avkastningen beror på ett misstag från vår sida, till exempel att få fel produkt.
F5: Hur lång tid tar det att behandla återbetalning?
Återbetalningar behandlas vanligtvis inom 5–7 arbetsdagar När vi har fått och inspekterat din returnerade produkt.
F6: Kan jag byta ut en produkt istället för att returnera den?
För närvarande erbjuder vi inte direkta utbyten. Om du vill ha en annan produkt, vänligen returnera din ursprungliga beställning och placera en ny.
Vi skulle gärna höra från dig.
Om du har fantastiska produkter att göra eller vill arbeta med oss, släpp oss en linje.