Vänligen kontrollera våra vanliga frågor. Om du inte hittar svar, skicka ett mail till oss.

F1: Hur gör jag en beställning?

Att lägga en beställning med Uniiq är enkelt! Bläddra helt enkelt bland våra produkter, lägg till dina favoriter i varukorgen och fortsätt till kassan. Följ stegen för att fylla i dina uppgifter och slutföra ditt köp på ett säkert sätt.

F2: Vilka betalningsmetoder accepterar du?

Vi accepterar alla vanliga kredit- och betalkort, inklusive Visa, Mastercard och American Express . Du kan också använda säkra betalningsalternativ som PayPal eller andra regionspecifika betalningsgateways i kassan.

F3: Kan jag ändra eller avbryta min beställning efter att ha lagt den?

Vi börjar behandla beställningar omedelbart för att säkerställa snabb leverans. Om du behöver göra ändringar eller avbryta din beställning, vänligen kontakta vårt kundsupportteam så snart som möjligt , så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig.

F4: Hur vet jag att min beställning är bekräftad?

När du har lagt din beställning får du en bekräftelse via e-post med dina beställningsuppgifter och spårningsinformation när den har skickats.

F5: Vad händer om jag får fel produkt eller min beställning är ofullständig?

Vi är här för att hjälpa dig! Om det finns ett problem med din beställning, vänligen kontakta vårt kundsupportteam med ditt beställningsnummer, så löser vi det så snabbt som möjligt.

F6: Varför avvisades min betalning?

Om din betalning avvisades, dubbelkolla dina kortuppgifter, faktureringsadress och tillgängliga medel. Om problemet kvarstår, kontakta din bank eller prova en alternativ betalningsmetod.

F1: Hur lång tid tar leveransen?

Vi strävar efter att leverera inom 2-5 arbetsdagar inom Norge och 3-5 arbetsdagar för internationella beställningar. Spårningsinformation kommer att skickas via e-post när din beställning skickas.

F2: Vad är fraktkostnaderna?

Fraktkostnader beror på din plats och orderstorlek. Vi erbjuder gratis frakt på beställningar över ett visst belopp – se vår fraktpolicy för detaljer.

F3: Kan jag spåra min beställning?

Absolut! När din beställning har skickats kommer du att få ett e-postmeddelande med spårningsdetaljer så att du kan övervaka dess framsteg i realtid.

F4: Vad händer om mitt paket tappas bort eller försenas?

Om ditt paket inte har anlänt inom den beräknade tiden, vänligen kontakta vårt kundsupportteam med ditt spårningsnummer. Vi kommer att undersöka och säkerställa en lösning.

F5: Skickar du internationellt?

Nej, vi skickar för närvarande endast inom EU!

F6: Är din förpackning miljövänlig?

Även om vår förpackning inte är helt miljövänlig fokuserar vi på ansvarsfull ingrediensförsörjning och ger tillbaka genom att plantera ett träd för varje beställning som görs .

F1: Vilken är din returpolicy?

Vi erbjuder problemfria returer inom 30 dagar efter köpet för oöppnade produkter. Kontakta bara vårt supportteam så guidar vi dig genom processen.

F2: Hur initierar jag en retur?

Kontakta vårt kundsupportteam med ditt ordernummer och anledning till retur. Vi ger dig tydliga instruktioner för att skicka tillbaka din vara.

F3: Är alla produkter kvalificerade för retur?

Endast oöppnade och oanvända produkter i originalförpackning är berättigade till retur. Öppnade eller använda produkter kan inte returneras på grund av hälso- och säkerhetsföreskrifter.

F4: Vem står för returfraktkostnaderna?

Returfraktkostnader är kundens ansvar såvida inte returen beror på ett misstag från vår sida, som att ha fått fel produkt.

F5: Hur lång tid tar det att behandla en återbetalning?

Återbetalningar behandlas vanligtvis inom 5–7 arbetsdagar efter att vi tagit emot och inspekterat din returnerade produkt.

F6: Kan jag byta en produkt istället för att returnera den?

För närvarande erbjuder vi inga direkta utbyten. Om du vill ha en annan produkt, vänligen returnera din ursprungliga beställning och placera en ny.