ÅTERVÄNDA

----

Vi har 30 dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära en retur.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som när du fick den, oanvänd eller oöppnad, med etiketter påsatta och i originalförpackningen. Du behöver också ditt kvitto eller köpbevis.

För att initiera en retur, vänligen kontakta oss på hei@nordicproduct.no. Observera att returer måste skickas till följande adress:
Mørtelverksbakken 17, Oslo, Oslo, 0580, Norge

Om din retur accepteras skickar vi dig en returfraktsedel, samt instruktioner om hur och vart du ska skicka paketet. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära retur kommer inte att accepteras. Observera att om ditt hemland inte är Norge kan det ta längre tid att skicka varorna än förväntat.

Du kan alltid kontakta oss för eventuella returfrågor på hei@nordicproduct.no.

Skador och problem

Inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara så att vi kan bedöma problemet och rätta till det.
Vissa typer av föremål kan inte returneras, såsom ömtåliga föremål (som mat, blommor eller växter), skräddarsydda produkter (som specialbeställningar eller personliga föremål) och personliga vårdartiklar (som skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer för farligt material, brandfarliga vätskor eller gaser. Vänligen kontakta oss om du har några frågor eller funderingar kring din specifika vara.

Tyvärr kan vi inte ta emot returer på reavaror eller presentkort.

Utbyten

Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera varan du har och när returen har accepterats, gör ett separat köp för den nya varan.

EU 3 dagars befrielseperiod
Utan hinder av ovanstående, om varor skickas till EU, har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 3 dagar oavsett anledning och utan att ange någon anledning. Som ovan måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter fästa och i originalförpackningen. Du behöver också ditt kvitto eller köpbevis.

Återbetalningar

Vi kommer att meddela dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur för att meddela dig om din återbetalning godkändes eller inte. Om det godkänns kommer du automatiskt att återbetalas till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Observera att det kan ta lite tid innan din bank eller ditt kreditkortsföretag också behandlar och bokför återbetalningen.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på hei@nordicproduct.no.