RETUR

----

Vi har en 30-dagers returpolicy, som betyr at du har 30 dager på deg til å be om en retur.

For å være kvalifisert for en retur, må varen din være i samme tilstand som da du mottok den, ubrukt eller uåpnet, med merkelapper festet og i originalemballasjen. Du vil også trenge kvitteringen eller bevis på kjøpet.

For å starte en retur, vennligst kontakt oss på hei@nordicproduct.no. Vær oppmerksom på at returer må sendes til følgende adresse:
Mørtelverksbakken 17, Oslo, Oslo, 0580, Norge

Hvis returen din blir akseptert, vil vi sende deg en returetikett, samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer sendt tilbake til oss uten først å be om en retur vil ikke bli akseptert. Vær oppmerksom på at hvis ditt bostedsland ikke er Norge, kan det ta lengre tid å sende varene enn forventet.

Du kan alltid kontakte oss for eventuelle spørsmål om retur på hei@nordicproduct.no.

Skader og problemer

Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet, eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette det.
Visse typer varer kan ikke returneres, som forgjengelige varer (som mat, blomster eller planter), tilpassede produkter (som spesialbestillinger eller personlige varer), og personlig pleieprodukter (som skjønnhetsprodukter). Vi aksepterer heller ikke returer for farlige materialer, brennbare væsker eller gasser. Vennligst kontakt oss hvis du har noen spørsmål eller bekymringer om din spesifikke vare.

Dessverre kan vi ikke akseptere returer på salgsvarer eller gavekort.

 

Bytter

Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere varen du har og når returen er akseptert, gjøre et separat kjøp for den nye varen.

EU 3-dagers angrerett
Uavhengig av det ovennevnte, hvis varer sendes til EU, har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen din innen 3 dager av hvilken som helst grunn og uten å oppgi noen grunn. Som nevnt ovenfor, må varen din være i samme tilstand som du mottok den, ubrukt eller ubrukt, med merkelapper festet og i originalemballasjen. Du vil også trenge kvitteringen eller bevis på kjøpet.

 

Refusjoner

Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen din for å gi deg beskjed om refusjonen din ble godkjent eller ikke. Hvis godkjent, vil du automatisk bli refundert til din opprinnelige betalingsmetode innen 10 virkedager. Vær oppmerksom på at det kan ta litt tid for banken din eller kredittkortselskapet ditt å også behandle og legge ut refusjonen.

Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din, vennligst kontakt oss på hei@nordicproduct.no.