Vende tilbage

----

Vi har en 30-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage til at anmode om et afkast.

For at være berettiget til retur skal din vare være i samme stand, som da du modtog den, ubrugt eller uåbnet, med tags vedhæftet og i den originale emballage. Du har også brug for din kvittering eller købsbevis.

For at starte et afkast, bedes du kontakte os på hei@nordicproduct.no. Bemærk, at returneringer skal sendes til følgende adresse:
Mørtelverksbakken 17, Oslo, Oslo, 0580, Norge

Hvis dit afkast accepteres, sender vi dig en returforsendelsesetiket såvel som instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer, der sendes tilbage til os uden først at anmode om et afkast, accepteres ikke. Bemærk, at hvis dit bopælsland ikke er Norge, kan det tage længere tid at sende varerne end forventet.

Du kan altid kontakte os for eventuelle returspørgsmål på hei@nordicproduct.no.

Skader og problemer

Kontroller venligst din ordre efter modtagelse, og kontakt os med det samme, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette det.
Visse typer genstande kan ikke returneres, såsom letfordærvelige genstande (såsom mad, blomster eller planter), tilpassede produkter (såsom specialordrer eller personaliserede genstande) og personlige plejeposter (såsom skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke afkast for farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser. Kontakt os, hvis du har spørgsmål eller bekymringer om din specifikke vare.

Desværre kan vi ikke acceptere afkast på salgsartikler eller gavekort.

 

Udvekslinger

Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når tilbagevenden er accepteret, skal du foretage et separat køb til det nye emne.

EU 3 -dages afkølingsperiode
På trods af ovenstående, hvis varer sendes til EU, har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 3 dage af en eller anden grund og uden at give nogen grund. Som ovenfor skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller uudviklet, med tags vedhæftet og i dens originale emballage. Du har også brug for din kvittering eller købsbevis.

 

Restitutioner

Vi vil underrette dig, når vi har modtaget og inspiceret din tilbagevenden for at fortælle dig, om din refusion blev godkendt eller ej. Hvis det godkendes, refunderes du automatisk til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Bemærk, at det kan tage nogen tid for din bank eller kreditkortselskab at også behandle og sende refusionen.

Hvis det har været mere end 15 arbejdsdage, siden vi godkendte dit afkast, bedes du kontakte os på hei@nordicproduct.no.